1. למה שאקנה יד שניה?
כשאת קונה יד שנייה מהאתר שלי, את לא רק חוסכת כסף – את גם עוזרת לסביבה! כל פריט נבחר בקפידה ומציע איכות גבוהה, ייחודיות וסטייל שאין לאף אחד אחר. זה הזמן לאופנה בת קיימא בלי להתפשר על מראה מושלם!
2. מה המצב של הפריטים בחנות? והאם יש לכם גם בגדים עם חדשים עם טיקט?
הפריטים באתר שלי במצב חדש או חדש לגמרי! ובהחלט, 50% מהפריטים באתר עם טיקט או לא שומשו כלל.
3. האם ניתן למסור לכם פריטים? או למכור אצלכם באתר?
ניתן למסור פריטים לחנות רק במצב חדש/מצויין ובתמורה תקבלי קופון הנחה לרכישה בחנות.
בשלב זה לא ניתן למכור אצלנו:)
חשוב לציין, אנו נבצע מיון ובקרת איכות לפריטים ואלו שלא יתאימו לקונספט החנות, ימסרו לעמותות או לארגוני צדקה.
4. האם ניתן לרכוש רק אונליין?
תשובה - בשלב זה אנחנו חנות אונליין בלבד, החנות מפורטת וידידותית כך שתוכלי לרכוש את הפריטים האהובים עלייך בקלות, ואפילו לקלוע בול במידה ובסגנון!
5. מה עלות וזמני המשלוח?
עלות המשלוח 30₪ וברכישה של 350₪ ומעלה, המשלוח חינם! חברת המשלוחים שלנו היא HFD! מרגע שליחת החבילה שלך, המשלוח יסופר לך עד 7 ימי עסקים בין השעות 8:00 - 20:00
6. האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
כן! בהחלט! מרגע ההזמנה ניתן לאסוף מאור יהודה תוך 2 ימי עסקים ובתיאום מראש בימי ראשון - חמישי בין השעות 9:00 - 20:00 ובימי שישי עד השעה 15:00( אנו נשלח לך סמס ברגע שהחבילה מוכנה לאיסוף).
7. איך מתעדכנים במבצעי החנות?
כדאי להרשם כחברת מועדון שלנו כדי שלא תפספסי את המבצעים השווים שלנו.
8. באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם, והאם ניתן לחלק לתשלומים?
אמצעי התשלום שלנו הם - כל כרטיסי האשראי, ביט והעברה בנקאית. וכן ניתן לחלק לתשלומים באתר!
9. האם הרכישה באתר מאובטחת?
כן בהחלט! ובתקנים הכי מחמירים.
10. איך אדע איזו מידה מתאימה לי?
מידות סטנדרטיות (בהתאם לטבלת המידות המצורפות באתר) ובחלק מהפריטים אף ניתן לראות את היקפי המידות! במידה ואת עדיין לא בטוחה, תוכלי ליצור איתנו קשר בצ׳ט באתר או בוואטסאפ ונשמח לסייע לך.
11. אם קיבלתי מוצר פגום, מה עליי לעשות?
במידה והמוצר ששלחנו לך פגום, תוכלי ליצור איתנו קשר ולבחירתך לקבל עליו זיכוי או פיצוי.
12. מתי ניתן ליצור איתכם קשר?
ניתן לכתוב לנו בצ׳ט באתר 24/7 או בוואטסאפ עד השעה 20:00
13. האם ניתן לבצע החלפה/החזרה?
בשלב זה לא ניתן להחליף/להחזיר מוצרים מאחר ומדובר בחנות יד שניה.
14. האם ניתן לקבל חשבונית מס ולאן אקבל אותה?
בהחלט! הקבלה שלנו היא גם חשבונית מס לכל דבר והיא תישלח אלייך לכתובת המייל שהזנת באתר